清晰微笑激光矯視中心

清晰微笑激光矯視中心的前身為香港矯視中心。清晰微笑激光矯視中心行政總裁黃棣彰先生提到，清晰微笑激光矯視中心提供SMILE微笑矯視、LASIK激光矯視、植入式隱形眼鏡(ICL)，以及能根治老花的人工晶體置換術。目的是讓顧客可重拾清晰視力，提高他們的生活質素。中心不斷精益求精，定期引入最先進儀器及技術；並舉辦免費的矯視資訊講座，給大眾提供即時查詢及建議適合而全面的視力矯正方案。

微笑矯視技術與傳統矯視技術的差異

黃棣彰先生指出，微笑矯視技術是一門從德國引進的新技術，在2011年開始在歐盟認證，主要是幫助有近視或散光的年輕人而設計。傳統的矯視技術要切開一個U型的角膜瓣，傷口在20mm左右，要用激光打磨。而smile微笑矯視就是一種新的技術，不需要切開角膜瓣，只需要開1-2mm的小傷口，屬於超微創手術。兩者不同的地方在於：新技術所造成的傷口較傳統技術小十倍左右，傷口的復原也有所不同。有些病人做完傳統矯視技術後，會覺得眼乾，甚至會出現某些極端的情況；有些病人的角膜瓣更會輕度移位，而smile微笑矯視技術就不需要擔心這些方面的問題。

“十三五”規劃為微笑帶來的拓展機遇

黃棣彰先生認為，國家推行十三五規劃有幾方面可以發展。十三五規劃很支持“微笑”這項高科技的發展，而本集團也會不斷引進新的技術、新的科技，希望把這些技術引入國內，更希望興建一個培訓中心，培訓國內的醫生使用有關技術。黃棣彰先生更提到，集團未來在技術發展上將投放更多資源在國內的二三線城市，因他認為國內一線城市已經擁有非常完善的醫護技術，反而二三線城市更需要他們的支援。

微笑在業界領先的優勢

黃棣彰先生再次提到，清晰微笑激光矯視中心的服務宗旨是We make our patients proud，即“讓我們的客戶驕傲”。集團追求舒適的環境、先進的儀器以及專業、貼心的醫護人員是為了提升客戶服務質素，清晰微笑激光矯視中心還專誠增設了一支客戶服務團隊，在面對客人訴求時，會有標準的處理方法。這支客戶服務團隊，既是醫護人員；又是優質客戶服務人員，致力為客戶提供貼心的醫療服務體驗。

微笑在人才培訓和挽留的獨特之處

在人才培訓方面，清晰微笑激光矯視中心也制訂了一套獨特的方案。剛入職的員工，需進行為期三至五天的基本培訓。在客戶服務培訓方面，集團還會定期舉行例會，目的是讓員工討論工作上的問題、反思不足的地方，以及讓醫生講解病症和手術流程，增進員工知識，有時還會邀請儀器廠商的技師講解每一部儀器的用法和好處，讓醫護人員更清楚了解手術運作，提升工作效率。清晰微笑激光矯視中心更改了福利制度和增加了獎勵制度，希望提高員工的專業水平和客戶服務質素。

政府扶持企業責任

最後黃棣彰先生認為，香港有著高超的醫療水準及超卓的醫生。香港作為大中華區的樞紐，政府很支持在醫療上新技術的發展，更應該支持一些醫療中小企業發展，特別是與民生服務有關的中小企業。