【本报讯】政府首批电子消费券发放至今一周投诉不断，消委会总干事黄凤娴今日（9日）在一个电台节目表示，截至上周五(6日），收到102宗与电子消费券相关的投诉，49宗与电子支付平台的技术及客户服务相关，有84宗涉及优惠、礼券及未能交易的投诉，亦有人投诉加价及商户不肯退款。
黄凤娴披露，有消费者到百货公司用消费券购物时，未能享有公司列出的优惠，申请退款时，百货公司亦拒绝将款项退回消费券户口，只提供公司现金券取代。黄凤娴强调，客户使用消费券情况下，百货公司退款时，必须退回客户的消费券户口。
消委会接到投诉指，有百货公司退款时用现金券取代消费券。（资料图片）
請先登錄再提交評論