◆不少完成检疫人士在候车处等离开，部分长者坐轮椅对凌晨要离开竹篙湾感彷徨。受访者提供
【本报讯】（香港文汇报记者文森）感染Omicron（奥密克戎）变种病毒的国泰空姐与其母亲，在社区衍生多个感染群组，令大批密切接触者等被送入竹篙湾检疫中心隔离，但入住人数众多令检疫中心压力大增。有检疫人士批评竹篙湾的管理混乱，指示不清外，安排完成检疫人士离开时亦效率太低，不少人要延至凌晨2时才被通知要离开，大巴将他们载到青衣机铁站放下，根本已没有港铁及巴士可乘搭，不少人要寻找的士回家，当中一些无人照顾的长者甚为彷徨，更甚的是部分以轮椅代步的长者无人照料，无法登上大巴离开，但中心未见有任何安排，大巴驶走时他们被遗留在竹篙湾内。
◆完成检疫人士凌晨被送到青衣机铁站，要各自寻找交通工具回家。受访者提供
已完成检疫的女士Yoyo（化名）昨日向香港文汇报诉说竹篙湾混乱问题，表示其外佣属国泰空姐衍生的教会群组，被列为密切接触者，本月8日接获检疫令要送到竹篙湾检疫21天。她自己属于密切接触者的家居接触者，亦要到竹篙湾检疫4天，她于本月9日凌晨被送到竹篙湾，「房间都算整洁，三餐伙食亦没有问题，最大问题是中心效率低兼欠缺人性化，未有考虑无人照顾的长者需要。」
按指示离房遭保安赶回房
Yoyo说：「我本月13日完成4天检疫，当日下午4时收到通知最迟晚上11时59分离开，晚上11时保安会拍门通知去候车处，又话11时45分仍未有保安拍门，则可自行走出房间搵最近的保安。」她表示大巴接载离营人士到青衣机铁站，故向港铁查询，得悉要翌日零时50分进入站内，因尾班车于零时56分到站，检疫中心则表示大巴约在零时22分抵达青衣站。
不过，她指当晚11时仍未有保安拍门，遂按指示自行离开房门，「落到楼下有保安见到，将我赶返上房，话我自己走出嚟，有闭路电视影到好大镬。」对于与指示不同，她表示负责保安及管理工作的民安队，与中心其他单位沟通有问题，令其感到混乱，「我一直在房内等，直到凌晨2时才终于有保安拍门。」
检疫人士两大投诉
后续安排欠奉到青衣搵的士
她表示被带往集合，其间要核对可离营人士的姓名等资料，而她在候车处发现有部分长者无人照顾，「他们的外佣是密切接触者，仍要在竹篙湾检疫，所以他们要走时就无人陪伴，当中更有好几个不良于行，要坐轮椅。」她说部分长者不知被送到青衣站后有何交通工具回家，尤其该些坐轮椅的长者更感彷徨，有的唯有致电儿子求助，她当时亦查问民安队员能否为该些不良于行的长者电召轮椅的士，但对方回应不能为离营人士电召车辆，并赶她上大巴。
另外，有检疫人士因中心表示若不便离去可留至翌日早上才出营，但有人提出返回房间等候时却被民安队员拒绝。Yoyo说：「我上车到大巴开走，仍见该些坐轮椅上不到车的长者在候车处，最后不知他们会怎样！」而一众离营人士，被载到青衣站后，要各自找的士回家，「有个老人家不知如何返回港岛家中，幸好另一家人电召的士，司机好人帮她再召唤另一的士到来接她。」
卫生署表示，密切接触者的家居接触者4天检疫期间，只要进行一次检测呈阴性，另与其相关的密切接触者同期检测阴性便算完成检疫可离开。
中心内「热线永远打不通」
不过，Yoyo表示以为要每日检测，指出很多问题也没有人向他们说明，热线永远打不通，只靠WhatsApp联络，但对该些不懂使用这些程式的长者来说极不方便。她表示已透过WhatsApp作出投诉，认为要改善安排，如协助轮椅人士回家，并应有单张及网页表列入营、住营及离营流程，以及常见问题等，给检疾人士及家人有充足时间安排，更要有关爱队协助有需要的长者。
对于检疫人士多并出现混乱，呼吸系统专科医生梁子超昨晚对香港文汇报表示，其实密接者的家居接触者风险低，可毋须送到检疫中心，但规定要在家居隔离，其间头三天检测两次，已可减低风险，以腾出检疫中心资源处理其他密接者。
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