【本报讯】本港新冠病毒确诊数字屡创新高，昨日有614宗确诊，当中七成半、即达450多宗仍在调查感染源头，初步确诊也超过600宗，要找出社区隐形传播链，现时只靠由政府成立的“个案追踪办公室”（追踪办）。
有追踪办人员接受《大公报》专访时透露，打电话仍然是主要的追查方式，而且极不顺利，有确诊者拒绝提供完整资料，也有人因担心牵连其他人入竹篙湾检疫中心而隐瞒见过什么人，翻译员严重不足亦影响少数族裔确诊者追踪，加上确诊个案几何级数上升，积压个案越来越多，追踪速度严重滞后，呼吁当局善用科技，加入实名制和追踪功能，提高效率。
任职纪律部队人员的C先生，一年前加入追踪办，在位于启德社区会堂内的办公室工作，主要负责联络确诊者，以及调查确诊者过去14日的行踪，以堵截传播链。他与其他400多位追踪办人员，同样是香港抗疫战的“无名英雄”。C先生昨日接受《大公报》独家专访，揭开追查背后的细节，并解开近日源头追踪严重滞后的原因。
密接者多 打电话打到手软
“外间一直错觉，以为只是源头不明个案才需要追踪，就算有源头，追踪工作仍然不少。”C先生解释，当收到一宗个案后，三至四人一组的工作小队就会分工，包括联络、输入资料和核实，要完成一次追踪，时间视乎确诊者14日内，到过多少地方，以往曾经有确诊者任职外卖送餐，一日到过14至15个地方，逐一查问非常花时间，“例如他到过一幢大厦，也要联络管业处，了解当时是否全程戴口罩，提示大厦要消毒，确诊者也会忘记去过的地方；虽然我们可以联络外卖平台，要求提供资料，但一般要两日左右，才提供得到。”
他指出，以每名确诊者14日内平均接触30人，代表要致电20至30次联络不同人，可谓打电话都打到手软。以往的追踪经验，除了确诊者“失忆”，还会遇到部分人隐瞒，“曾经有一宗个案，确诊者是保险经纪，要知道他们一般与客人倾保单，会在餐厅饮一杯，只要除口罩超过10分钟，已经有很高风险，可能因为他不想连累客人入竹篙湾（检疫中心），未有披露见过什么客人。”
“食饭15分钟 厕所无时间去”
近期的疫情蔓延至深水埗区，区内有不少少数族裔人士居住，而且不谙广东话和英语，往往需要翻译员协助，但整个追踪办只有约10位翻译员，不足以应付需求，“现时的追查工作，已经严重滞后，积压的个案越来越多，所以每日疫情记者会上，交代追查的字眼，已经由多少宗‘源头不明’，改为多少宗‘仍在调查感染源头’，现在已经忙到厕所也没时间去，食饭只有15分钟！”
部分确诊者 宁犯法也不合作
根据现行的第599D章《预防及控制疾病(披露资料)规例》，确诊者如果提供虚假或具误导性资料，即属违法，违例者最高可被罚款一万元及监禁六个月。但部分确诊者明知犯法，仍然不合作。
C先生引述个案，以往一名牵涉健身群组的外籍人士确诊者，坚持三缄其口，“不要以为有法例，全部人一定遵守，有些人一听到599D，更加不合作”。
他又表示，有相关接触者收到电话后，非常抗拒对话，甚至关掉联络电话，要大费周章，才能取得相关资料，增加堵截传播链的难度。
翻查资料，本港社区首宗携变种病毒的29岁印度裔男子及其31岁女友，曾在去年四月向卫生防护中心瞒报行踪，当中男子共六次向获授权人员提供虚假资料，女子则向获授权人员提供虚假资料，他们被控违反《预防及控制疾病(披露资料)规例》，案件去年七月在九龙城裁判法院审讯，分别判处即时监禁三个月和监禁20日。然而，类似的检控个案，仍然不断发生。
追踪办人员促善用科技 加入实名制
昨日新增确诊个案来自各行各业，有任职售货员、清洁工、保安及地盘工人，初步确诊超过600宗，卫生防护中心总监徐乐坚形容疫情形势不乐观，呼吁市民严守社交距离。
吁市民留家防疫
“市民真的要帮帮忙，尽可能留家防疫，减少出街、尽量不要去拜年，因为每去多一个地方，多一个跨家庭聚会，就会牵涉更多的人，追查时间就越长。”C先生认为，虽然政府即将增加人手，启动第三个追踪办，但最重要仍然是市民尽量减少外出，既可以减少感染风险，少到不同地方，也可以减轻追踪的复杂性。
随着确诊数字几何级数攀升，他认为，要加快追踪确诊者，如果可以配合科技，例如在防疫手机应用程式上，加入实名制和追踪功能，将会较现时更有效率，有关个人私隐可以透过立法规管，“面对疫情和病毒，私隐与防疫之间，其实可以取得平衡，政府也可以透过宣传，增加市民的信心。”
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