运输及物流局局长林世雄在一档电台节目表示，国泰航空为确保农历年高峰期的航班稳定性，连日取消部分非高峰期的航班，令机师调配更加充裕，做法可以理解，但对乘客和旅客造成很大影响，沟通及善后措施都做得不好。
林世雄指，国泰作为大公司，有责任提供稳定可靠服务，处理好航班编配和人手安排，局方已介入并督促国泰高层改进，民航处亦要求提交报告，提供未来人手安排数据、增加候命机师的数量等，确保日后需要临时取消航班的机会减至最低。
国泰昨日发表声明，指为确保农历新年旅游高峰期间航班如常运作，一月及二月平均每日取消12班航班的程序已完成，并已就最新的安排，通知受影响旅客。国泰承认，今次航班临时改动有负顾客的期望，已成立小组彻查并落实改善方案。
责编：温倩
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