【本報綜合報導】針對內地遊客疑因購物問題在香港遇襲身亡事件，近日香港特區政府表示正在研究設立旅遊業監管局來治理旅遊亂象。而隨著香港近期事件頻發，目前遊客更多開始選擇品質團，未來低價團或將逐步退出市場。
香港特區行政長官梁振英表示，過去旅遊業發生的問題相當多，業界需要高度自律，政府正研究設立監管局，完成草擬法例後提交立法會審議。此外，梁振英還表示，為避免太多新措施或法例出臺，這段時間會先做好旅遊業監管局的法例草擬工作。“旅遊業對香港十分重要，除了對GDP有貢獻，亦為基層提供大量職位，一定要維護好香港作為‘好客之都’的聲譽。”
由於香港近期發生的種種負面事件，遊客在選擇赴港遊產品時開始更多選擇品質團。據統計顯示，報名香港跟團遊的內地遊客中，超八成選擇純玩無購物產品。近九成選擇入住高星級酒店的4鑽、5鑽產品，4000元到5000元的產品成為主流。而旅行社業內人士表示，隨著香港旅遊亂象頻繁曝光，低價團的市場生存空間將越來越小，未來可能會逐步退出市場。“300元遊香港，明眼人都不會選擇，但是600元、1000元遊香港，到底是真優惠還是購物陷阱？遊客首先預訂前要查看該旅行社是否有出境遊資質，看清楚營業許可證上的許可證號是否有‘CJ’兩個字母；同時要看清產品是否有購物行程、停留時間，並簽訂合同對其約定；此外，在香港消費時要選擇香港旅發局頒發‘優’字的商家去消費。萬一遇到強制購物、宰客等狀況，可第一時間報警或投訴相關部門。”
內地遊客被打身亡 香港旅遊業遭遇“港囧”
【本報綜合報導】據中新社消息，內地遊客在香港被打不治身亡一事，引發輿論高度關注，此次事件也讓剛剛經歷了慘澹“十一”黃金周的香港旅遊業雪上加霜。
據媒體報導，10月19日，兩名黑龍江籍遊客在香港紅磡民樂街一家珠寶店，因不滿強迫購物與人發生爭執，兩名遊客後被數名男子圍毆，其中1人重傷，經搶救無效死亡。
事件被曝光後，網路炸開了鍋。“在香港，買，挨宰，不買，挨揍。香港是購物者天堂，但不購物，送你上天堂！”此番激烈言論在中國知名社交軟體微信的朋友圈裏被廣泛轉發。
署名為“西坡”的網友則發文表示，越是眾說紛紜的時候，越要保持頭腦冷靜，不要讓偏見充斥輿論場，應該讓事實說話。
他認為，此次涉案的既有香港人也有內地人，可見“香港人欺負內地人”和“內地人跑到香港互毆”這兩種敘事都不准確。“這也再次說明，地域攻擊雖然最容易激發人的腎上腺素，但只能把水越攪越渾。”
事件發生後，中國國家旅遊局和香港特區政府均表示對此事高度關注。
此次事件也引發內地網友紛紛吐槽親歷的“港囧”。來自山東的網友“朝霞”稱，“我們是前幾天去的，去了以後購物都是把我們關到屋裏不讓出去，門還是帶密碼的，反正是不去遺憾，去了後悔。”
一位新浪網友在博客上表示，今年8月份，她在香港民樂街被強迫購物1萬多元人民幣，“遊客到香港被強迫購物的現象確實太嚴重了，使我本人對香港的印象大打折扣”。
事實上，香港旅遊業亂象早已有之，不少媒體也做了盤點。如騰訊網刊載的《內地遊客身亡，香港旅遊業難辭其咎》一文對此進行梳理：內地遊客與香港導遊衝突最嚴重的一次是在2010年5月，內地前乒乓球國手陳佑銘因不堪被迫購物與導遊起爭執，心臟病發猝死；同年7月，香港女導遊阿珍惡言恐嚇旅客購物，短片遭曝光後，讓香港旅遊業“醜事”傳千裏；2011年，一名香港女導遊因毆打來自內地的遊客被捕……
不少分析人士認為，導致香港旅遊業亂象的原因是屢禁不止的“零負團費”和新近出現的“影子團友”。零團費甚至負團費，導致旅行社和導遊不得不強迫遊客去指定的店鋪消費，從中賺取回扣。而“影子團友”則假扮成遊客，幫助導遊勸說或威脅其他團友購物，必要時還充當打手。
上述騰訊刊載的文章認為，解決“零負團費”等問題，關鍵是讓遊客掌握更多資訊，利用互聯網等手段，讓旅遊資訊透明，明碼標價，遊客和旅行社、導遊、商鋪間自然也不再勾心鬥角。“希望香港人能儘快解決‘零負團費’和強迫購物等問題，再不作為，至少在內地人眼裏，旅遊購物天堂的盛名就難保了。”
請先登錄再提交評論