2017春运见闻，记成都铁路局成都客运段K117/8次

一年一度的春运关系到中国人民的千家万户，通俗的讲法就是将祖国东南西北的人们进行了一个大对调。在此全国人民“大对调”的春运行动中，担负起关键性角色的是春运火车、春运列车组。记者于1月19日有幸从北京西客站上车搭乘了成都铁路局成都客运段K117/8次第八列车组（常年往返于北京与攀枝花两地，即使春节也会战斗在列车上）返回川休假，亲眼目睹了战斗在平凡岗位上的春运列车乘务人员的点点滴滴。

每天交接班时，值班车长布置交接班工作重点，确保春运的安全生产和热心服务。

所有当班乘务员将自己手机上缴给值班车长保管，确保全心全意的工作。

大家也许知道攀枝花市中国有名的“火城”，一年四季都不寒冷。成都铁路局成都客运段的K117/8次乘务组就客居在攀枝花，他们从春城一般的攀枝花来到冰天雪地的首都北京，当天北京城是难得的七级大风，对于攀枝花人来讲应该是一种严酷的考验。但是，所有乘务员、乘警不畏严寒，顶着大风，依然身着单薄的铁路制服、端庄地站立在站台上和列车进出口处迎接返乡的人们。此时此刻，记者还看到铁路有关部门的领导正在对春运列车和春运列车组进行暗访、巡视，确保2017春运安全。

车长、乘警长、检车长联合在重点区域进行“二次安检”，确保春运的安全。

当列车开动后，该K117次乘务人员开始为车厢内的清洁卫生、车容车貌进行服务，还帮助那些需要帮助的人们。记者见到一位乘客焦急需要为坐轮椅的病患乘客赵玉珍老奶奶调换铺位（将上铺更换为下铺）。该列车员立即积极帮助该乘客与同包厢的乘客协商成功后，但细心的乘务员还将赵奶奶更换到带坐便器卫生间附近的包厢内，不仅解决了赵奶奶的上下问题，还主动为赵奶奶解决了上卫生间的大问题，让病患乘客和家人感动万分。

乘务员不仅将84岁腿脚不便的赵奶奶换到下铺，还不时到软卧车厢给赵奶奶送温暖。

民以食为天，任何乘客都要在长达40多个小时车程（单边）内多次就餐，有的吃自带食物、有的吃“售饭车”的食物，但还有不少乘客喜欢到餐车就餐。记者到餐车后看到玻板下“印象川之味”的广告，印证了那些常年在外的四川人在列车上吃到了难忘的乡味美食。该餐车组的工作人员从出发到返程的全过程均在不停的忙碌中，他们早早的起来、晚晚的休息，清洗蔬菜和餐具，做好食物的各项准备工作，到了就餐时间开始艰难地推着“售饭车”，将卫生、价廉、味美的食物给乘客送饭到座位或铺位。餐车还为那些不方便到餐车就餐的人们进行个性化的点菜、炒菜并送到铺位的服务。

餐车服务员将卫生、价廉、味美食物送到车厢。

特别值得一提的是：记者在餐车就餐时，看到佩戴车长胸牌的“乘务员”，主动为来餐车就餐的乘客点菜、端菜、送饭到餐桌，彰显了官兵平等、团结奋进的春运团队精神。记者还看到了一个双目失明的年轻人静静的坐在餐车一角，一打听才知道他没有买到座票，被值班的列车员发现后觉得不安全，特别请示车长后安排在餐车就坐，确保乘客的安全。当列车到达邢台站时，他被列车工作人员平平安安的送下车交到站台工作人员手上，年轻人不停地向列车员致谢，记者抓拍了这温馨的一幕。

当列车到达邢台站时，工作人员搀扶双目失明的年轻人下车，双目失明的年轻人平安抵达自己的目的地。

据悉，成都铁路局成都客运段K117/8次车务组曾荣获中国铁路总公司授予的“红旗列车”称号，他们每年均圆满地完成了春运任务。记者和大部分乘客都相信，2017年的春运他们一定会不辱使命，必将为中国的春运尽自己的责任，做好自己的本职工作。最后，记者代表全国的人民向战斗在春运一线的广大列车员、乘警致敬！给您们拜个早年、阖家欢乐、幸福美满！（记者陈龙狮/图文）

成都铁路局成都客运段的K117K118次荣获中国铁路总公司“红旗列车”称号。