争创巾帼文明岗位，展政务服务新风尚

【本报讯】3月8日，珠海（国家）高新区管委会党政办政务服务中心举行“巾帼文明岗”揭牌仪式，区党委副书记王建灵、区党政办主任吴朝晖、区妇联主席温新友、区党政办副主任黄汉鹏等参加揭牌仪式。

巾帼心向党，奋进新时代，热烈祝贺她们荣获珠海市“巾帼文明岗”荣誉称号。

高新区党政办政务服务中心在区党工委、区管委会的领导下，在各窗口单位的大力支持下，紧紧围绕“互联网+政务服务”和“一网、一门、一次”政务服务模式改革，以创新为动力，坚持便民利企，全面深化政务服务改革，取得了显著成效。2020年以来，区政务服务中心以创建“巾帼文明岗”为抓手，坚持以“群众满意度”为标尺，制定一系列“打通便民服务最后一公里”的计划，用实际行动践行“初心”和“使命”。

（一）加强理论学习，提升政治觉悟。引导女职工树立爱岗敬业的观念，提高员工遵章守纪的自觉性，培养良好的职业道德。

（二）开展岗位练兵，提高业务水平。积极开展“立足本职、争当最美巾帼奋斗者”活动，通过岗位练兵、内部轮岗、业务考试等营造浓厚的学习氛围。

（三）完善内部制度，提高管理水平。建立健全首问责任制、一次性告知制度、投诉处理制度、考勤管理、礼仪规范等规章制度，推广窗口服务文明用语，不断规范日常管理。

（四）开展优质服务，树立窗口形象。一二楼设置导办岗，完善母婴室、无障碍通道、无障碍卫生间等设施配套。为残疾人、老年人等特殊群众优先办理业务，落实延时服务和周三中午便民服务，不断提升群众办事体验。

（五）参与公益活动，发挥服务效益。深入推进“巾帼文明岗”进社区、进企业，做好政务服务宣传。积极到社区参加志愿者活动，主动关心困难群众，配合社区做好治理工作。

高新区党政办政务服务中心以“建设一流巾帼高效队伍，创造一流巾帼办事效率，打造一流优质服务，树立一流窗口形象”为目标，以“争创巾帼文明岗位，展政务服务新风尚”为口号，团结协作，积极进取，在业务水平、服务能力和志愿服务上不断提高，内强素质，外树形象，深受群众好评。一年来，收获办事群众和企业赠送锦旗3面，表扬信近10封。

授予“巾帼文明岗”荣誉称号，是认可更是激励，政务服务中心将牢记谆谆嘱托，昂扬改革创新时代精神，在新时代全面建设社会主义现代化国家新征程中奋勇争先、建功立业，努力书写高新政务服务的巾帼华彩！

【责编：罗淑娟】