中国法律服务网上线 为群众提供免费“法律顾问”

【本报综合报道】人民网北京5月21日电（张雨 黄敬放） 中国法律服务网20日正式上线，司法部副部长熊选国在新闻发布会上介绍，建设中国法律服务网，就是要打造覆盖全国的整体联动、省级统筹、一网办理的“互联网 公共法律服务”技术和服务体系，建设一个广受人民群众喜爱的“法律淘宝网”，为人民群众提供身边免费的“法律顾问”。

熊选国介绍，法网总体架构可以概括为“一张网络、两级平台”，由一张网络覆盖全地域、全业务，纵向由部、省两级平台组成，平台之间通过数据共享交换系统实现联通；横向由门户网站、“掌上12348”微信公众号、移动客户端组成。建设模式按照“统筹规划、统一标准、分级部署”的原则，部级法网由司法部负责建设，省级法网由各省（区、市）司法厅（局）建设。

熊选国介绍，法网主要功能包括服务功能和监管功能。其中，服务功能面向社会公众，主要包括：法律事务咨询、法律服务指引、法治宣传教育、法律法规与案例查询、信用信息公开等。监管功能面向司法部全系统，采用社会化运行机制对法律服务机构实施监管，作为行政管理手段的延伸补充，同时为政务管理提供数据支撑、决策依据。

熊选国说，2017年12月20日，中国法律服务网上线试运行。截至5月19日，中国法律服务网上线试运行的半年时间，在未作宣传的情况下，累计登录130万人次，注册社会公众2万余人; 法律服务总咨询量8万余次，其中,智能咨询6万余次，出具法律意见书3万余份;在线留言咨询5000余次，全部得到回复。从公众对法网服务的满意度来看，留言咨询服务点赞率达93%，两次及以上留言咨询用户占总数的29%，中国法律服务网受到了公众的初步认可，在解答群众法律咨询、化解矛盾纠纷、开展法治宣传等方面发挥了积极作用，取得了良好效果。

熊选国表示，中国法律服务网正式上线运行了，这只是一个开始。司法部将按照公共法律服务体系建设的总体部署，进一步健全完善网络体系，优化服务功能，提升服务能力，努力把中国法律服务网建设、管理、运行、维护好。熊选国说，司法部将坚持需求导向，把群众满意与否作为衡量服务成效的标准，注重用户体验，根据用户需求和反馈信息，不断改进完善法网功能设置、技术规范和运行管理，发挥好“法律淘宝网”的作用，成为群众贴心贴身的“法律顾问”；将继续推进现代信息技术与公共法律服务的深度融合，不断探索互联网、大数据、人工智能等现代科技在公共法律服务中的应用，推动网络平台改进升级，不断实现迭代更新；将提升统筹协调、整体联动能力，通过中国法律服务网建设，有效融合公共法律服务实体、热线和网络三大平台，发挥整体联动优势；有效整合司法行政各项业务职能，科学配置法律服务资源，凝聚起司法行政强大合力；加快与政府相关部门、司法机关相关网络和数据平台的对接，推动实现数据共享和工作对接，全面提升公共法律服务能力和水平。