赔偿变骗钱，这样的“客服”电话你也接到过吗？

剁手达人逛商场，

琳琅满目眼惶惶。

网购平台如仙境，

商品齐整摆满堂。

如今，网购已成为主流的购物方式，随之而来的网络诈骗事件也层出不穷。骗子“穿上”了客服的“外衣”，打着理赔退款的幌子进行诈骗，手段花样繁多，令人防不胜防。下面我们就来看看，他们是如何一步步将受害人骗入陷阱的吧。

被骗经历

小芳接到自称是阿里巴巴客服的电话，称小芳之前花了99元购买的充电宝有质量问题，现双倍退款赔偿，于是小芳开始了“退款之路”。

对方让小芳在一网贷平台提取了备用金500元，并告知小芳这个备用金取出后不用偿还。扣除双倍退款的198元，对方让小芳把302元转到了指定的一个银行卡账户上。小芳转了302元后，对方说会帮她还备用金，实际上并没有。“你的备用金并没有还，现在利滚利已滚到两万多”，听到对方的提示，小芳表示很担心。”

于是对方让小芳添加客服号以关闭备用金，小芳赶紧照办了。对方先是让小芳转账1000元以强制关闭备用金未果，接着又以系统超时没办法关闭，让小芳刷流水，先后刷了五笔，分别为4238元、5500元、2148元、1200元、1352元。一切操作完后，小芳已经转出了上万元，对方称届时会将备用金500元以及小芳后面转出的钱都返还给她。结果过了一个星期，小芳发现备用金还是没有还，而所谓的退款客服已经消失无踪。

就这样“退款之路”成了“被骗之路”，小芳意识到被骗了，才赶紧报警。

警方提醒

1、在接到疑似售后电话时，一定要核实对方身份，通过官方平台的客服确认是否存在退货退款。

2、正规平台的客服绝不会添加您的微信或QQ好友，一切操作要在平台上进行。

3、不要点开陌生人发来的链接或者去扫描对方发来的二维码。

4、需要输入银行卡号并提供密码的客服，一定是假的。

5、个人信息要小心保管，不能向他人提供手机上收到的各种验证码信息。