廣東旅遊局：黃金周將加大力度打擊不合理低價遊

【本報訊】據鳳凰網報導，9月20號，廣東省旅遊局做客廣東民聲熱線。在現場省旅遊局局長曾穎如、省旅遊品質監督管理所所長張國輝都指出，旅行社或非法的“旅行社”，以不合理的低價及零團費組織旅遊，在旅遊過程中誘騙、強迫購物等，是目前各級旅遊管理部門重點打擊和治理的範圍。

為了吸引消費者，旅行社之間惡性競爭，常推出一些不合理的低價旅行團或零團費組織旅遊，而在旅行過程中常出現強制或欺騙遊客進行消費購物等行業亂象。

此次民聲熱線，對此前省旅遊局上線節目時的聽眾投訴進行回訪，顯示有此類案例省旅遊局並未跟進。2012年投訴的劉女士，此次接受採訪時表示，當時她所報的團比較便宜，就被導遊說是去騙旅遊的，還帶去很多購物點，但之後旅遊局對此事沒有給予回復。

對此，曾穎如在回應時表示，這反映旅遊系統在處理群眾投訴方面，還有很多改進的空間，會在節目結束後進行細緻調研。

同時，省旅遊局方面透露，不合理低價遊正成為各級旅遊管理部門重點打擊和治理的範圍。

那麼如何認定超低價旅行團呢？張國輝告訴記者，旅遊監管部門會讓旅行社提出其成本構成，其中包括旅行過程中住宿、交通等支出有沒有構成利潤收入，如果沒有，旅遊監管部門就需要進行查處。

不過，張國輝坦言，其實在日常生活中，對於不合理低價旅行團的認定還較為困難，只能通過市場檢查和遊客投訴舉報去發現。

記者獲悉，在即將到來的國慶黃金周，各級旅遊監管部門會依舊會大力查處這些非法行為。