【本報訊】完善遊戲適齡提示標準、進一步完善遊戲的防沉迷系統，都有助於在廣電體系下成長起來的父母與在互聯網時代成長起來的青少年和諧相處，找到合適的教育、溝通方法。
精美細膩的遊戲畫面、層出不窮的關卡設計、令人捧腹的爆笑視頻……即便是成年人，沉迷網路娛樂中無法自拔者也不在少數，更何況是未成年的孩子。
近年來，青少年沉迷網路、打賞主播或充值遊戲花光家裡存款的新聞屢屢見諸報端，令人痛心。去年六一兒童節前，國內幾乎所有主流短視頻、網路視頻播放平臺都上線了「青少年防沉迷系統」，青少年模式一時間榮登「熱點榜」。
然而，這一旨在阻斷未成年人沉迷網路的「防火牆」，在現實中似乎沒有起到應有的作用，處境尷尬。江蘇省消保委近日發佈的報告明確指出，部分直播平臺青少年模式與一般模式無差異，形同虛設；其他被抽查平臺則可以通過輸入密碼等手段，延長青少年模式下軟體的使用時限，更有兩個直播平臺在充值協定中注明，對未成年使用者使用充值服務，平臺不承擔一切責任。
「魔高一丈」 繞過青少年模式另有途徑
上線青少年模式的初衷，是防止未成年人沉迷網路，並杜絕以此帶來的安全隱患和社會問題。不僅僅在我國，2019年青少年模式在全球範圍內都是熱點。據英國媒體報導，該國的網路新規規定，18歲以下的未成年人將不能在幾家主要社交媒體上給喜歡的帖子點贊。
據公開報導資料顯示，我國視頻平臺的青少年模式以限制每日時長、使用時間段，禁止打賞充值、只能觀看符合青少年審美的視頻為主。
但上線近一年之後，青少年模式意外地帶火了另一組關鍵字：如何繞開青少年模式。只需要在搜尋引擎上輸入網站+繞開青少年模式的關鍵字，具體的操作方法及流程一目了然。以某短視頻平臺為例，進入該平臺青少年模式後，系統提示每日只能使用40分鐘，且無法使用同城、點贊等功能，推薦視頻的清單也以科普、古典文學、藝術教學等內容為主，打賞、充值等功能也無法使用。
看似完美的青少年模式，破解的辦法卻也非常簡單：刪掉APP重新下載即可。記者隨即根據檢索到的資料中提及的辦法進行刪除、重裝操作，果然輕而易舉地繞過了青少年模式，並依然可以正常觀看所有視頻、直播內容。
像這樣的破解「攻略」，在互聯網上可以說俯拾皆是。而繞過遊戲公司的防沉迷、身份認證機制同樣容易。「遊戲公司的身份認證一般通過身份認證服務商完成，但問題是許多公司沒有辦法判斷手機是否掌握在未成年人還是家長手中。」資深遊戲工程師張同江說，「如果孩子拿著家長的手機，用協力廠商軟體登錄遊戲，很容易就可以繞過反沉迷系統。」
中國藝術研究院副研究員孫佳山表示，從「95後」開始，新一代青少年就開始成長在互聯網環境當中，「05後」則幾近完全在移動互聯網的媒介語境下成長，他們都是經典意義的互聯網時代「原住民」。正因如此，「原住民」們對網路媒介的認知往往超出家長的想像，可以充分利用自身的媒介文化經驗，繞過青少年模式的限制。
層層失守 管控不嚴帶來慘痛教訓
與去年青少年模式上線時各平臺的積極回應相比，如今有些平臺對青少年模式的限制似乎也並不嚴格。
以某視頻網站為例，該網站的APP解除青少年模式需要事先設置的四位元密碼，但卻沒有對輸入密碼次數進行限制。因此，有人直接在網路上公佈了破解方法：利用腳本、按鍵精靈等工具，按照四位元密碼排序直接進行暴力破解，最快僅用幾十分鐘就可以順利解除青少年模式的限制。
在註冊和登錄方式上，被調查的9款遊戲可通過協力廠商帳號進行登錄等操作，存在繞開實名認證的可能。同時對以上三點大開綠燈，更是不少直播平臺的通行做法。
「青少年模式推行之初，我們就對此有所擔心。」中國社會科學院社會發展戰略研究院研究員田豐告訴科技日報記者。田豐認為，青少年模式存在的主要問題有幾方面。首先是定義不清。「6歲、9歲、14歲的孩子都是青少年，但他們對視頻、網路的內容需求截然不同。」
從現有青少年模式看，許多視頻平臺提供的內容相當有限，或者內容過於低幼、或者視頻數量有限，「孩子們無法獲得自己需求的內容，這就給了他們想方設法繞過限制的動力；另一方面，究竟哪些內容是青少年應該看的，哪些是不應該看的，目前也缺少相應的界定」。
其次，個別企業對青少年模式態度敷衍，勉強上線也不過是應付了事。「有些企業重視，條件、門檻就設置得嚴格些；有些不重視，那麼該平臺青少年模式就很有可能流於形式了。」田豐說。
身份驗證、青少年模式限制的層層失守，帶來的教訓是令人痛心的。尤其是今年，受疫情影響，絕大多數孩子都在家中利用手機、平板電腦等設備上網課。長時間的上網、居家，也催生了大量未成年人玩遊戲充值、看直播打賞的新聞、投訴。
類似的案例屢見不鮮：雲南省一名12歲的女孩，下單打賞主播出手大方，轉瞬間花光了父親積攢的血汗錢；河南11歲的男孩，為了玩網遊和打賞主播，11天之內花光了父親20萬元的手術款……
據統計，今年一季度，江蘇省消保委系統受理未成年人網遊類投訴425件，與去年同期相比增加了460%；深圳市第一季度未成年人用手機支付的方式在網路遊戲平臺或直播進行充值的消費糾紛，達到4472件。
多管齊下 家裡家外共築「防火牆」
如何能夠讓青少年模式更好地發揮作用？江蘇省消保委在報告中提出了建議。首先，企業要嚴格遵守2019年11月1日《關於防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》。《通知》規定，實行網路遊戲使用者帳號實名註冊制度。
此外，任何註冊用戶進行遊戲充值或支付消費前，均須開啟人臉識別，只有註冊使用者資訊和人臉識別相匹配時，方可進入遊戲充值或支付消費程式。
防止青少年沉迷網路是一項系統性工程，青少年模式僅是其中的手段之一。「防止沉迷遊戲，家庭教育也是關鍵因素。」田豐說。學校也應該靠前站位，主動發揮作用，設置相關課程，幫助孩子們正確理解並使用互聯網。
孫佳山也表示，家長們在家庭教育中的地位無可替代。「很多家長或是客觀上對移動互聯網缺乏瞭解、不夠適應；或者主觀上逃避、倦怠，沒有發揮監護人應盡的義務，承擔起責任。防止青少年沉迷需要多個因素更痛努力，僅靠企業顯然不行。」
在孫佳山看來，完善遊戲適齡提示標準、進一步完善遊戲的防沉迷系統，都有助於在廣電體系下成長起來的父母與在互聯網時代成長起來的青少年和諧相處，找到合適的教育、溝通方法。加強對未成年人的網路保護，促進我國遊戲行業健康、有序、可持續發展，正在成為全社會的共識，期待官、產、學、研各界凝聚共識，尋找網路遊戲治理的最佳辦法。
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